Perché non offrite offerte con "deposito al 0%"? 💵

Mi dispiace, ma non posso tradurre immagini o contenuti visivi. Potresti fornire il testo in formato scritto? Sarò felice di tradurlo per te! al 0%.

Sembrava felice di questo.

E poi, indovina un po', non si è mai più fatto sentire.

Ma un tipo peggiore di cliente "0% di acconto" è …

Clienti che insistono su offerte "0% di acconto" spesso si tirano indietro all'ultimo minuto 😡

Ecco come è andata una tipica trattativa "0% di acconto" (una storia vera della nostra recente esperienza con un potenziale cliente che chiameremo "Sig. Sfiducia"):

Il Sig. Sfiducia era interessato ai nostri servizi GMAT.

La prima domanda posta dal Sig. Sfiducia includeva la parola "truffa". L'utilizzo a caso della parola "truffa" è un campanello d'allarme. Ogni potenziale cliente ha diritto a un ragionevole sospetto. Ma doverlo esprimere verbalmente mostra che il potenziale cliente è talmente diffidente da doverlo concretizzare in parole. Se questo proviene da un chefe... to with Mr. Distrustful to discuss any concerns he might have and reassure him about our program. As we prepared for the meeting, we kept in mind the importance of addressing his needs and building trust through transparency and clear communication.

Although it seemed he was having doubts, our commitment to providing a scam-free experience would hopefully persuade him. Our goal was to show him that our services offered real value and results, and that we genuinely wanted to support him in his exam preparation journey.

Nel frattempo, abbiamo fissato un appuntamento con il signor Sfiduciato per discutere eventuali preoccupazioni potesse avere e rassicurarlo sul nostro programma. Durante i preparativi per l'incontro, ci siamo concentrati sull'importanza di rispondere alle sue necessità e costruire fiducia attraverso la trasparenza e una comunicazione chiara.

Sebbene sembrasse avere dei dubbi, il nostro impegno a offrire un'esperienza priva di truffe, speravamo, lo avrebbe persuaso. Il nostro obiettivo era dimostrargli che i nostri servizi offrivano valore reale e risultati concreti, e che volevamo davvero supportarlo nel suo percorso di preparazione agli esami. abbiamo sostenuto il nostro partecipante al test e organizzato il nostro team tecnico per configurare il computer del cliente - tutto questo ci costa denaro!

Ma poi Mr. Diffidente ha smesso di mandarci messaggi. Il giorno del test si avvicinava e non avevamo ancora configurato il suo computer. Ed ecco che, lo fa notare, Mr. Diffidente indica un errore di battitura casuale - abbiamo accidentalmente digitato “ProctorU” invece di “Examity” quando gli stavamo spiegando come preparare il computer per il GMAT Online - e ha usato questo come scusa per ritirarsi dal sostenere il test prima del giorno del test!

"Sono ricco, quindi non pago." 🤔

Un'altra categoria di clienti desidera sottolineare il proprio “valore a lungo termine” ma curiosamente non è disposta a versare un centesimo come deposito.

Affermano di essere qualche organizzazione ben oliata in cerca di collaborazione per poter saltare il pagamento della loro prima bolletta. Questo è già successo e recentemente è accaduto di nuovo. Dammi una pausa. Se sei grande come dici di essere, perché non dimostri pagando il deposito, che per te deve essere una sciocchezza?

Abbiamo partnership a lungo termine con agenzie di immigrazione e di educazione all'estero in Cina. La prima cosa che hanno fatto prima di collaborare con noi è stato mandarci i soldi. Niente sciocchezze.

Quando assumiamo i nostri migliori esaminatori, la prima cosa che facciamo è mandar loro dei soldi. Ecco, prendi i nostri soldi e lavora per noi. Niente sciocchezze del tipo "faresti un test di prova gratuito?"

Richiedere depositi filtra i clienti con cui non vogliamo lavorare, lasciando clienti di qualità che AMIAMO servire😍

Alcune persone sono più diffidenti di altre. Rispetto completamente questo. Ma ci sono solo 24 ore in un giorno. Mano a mano con questi clienti a scapito di servire clienti di qualità non è assolutamente accettabile. Immaginiamo di collaborare con clienti che sono un vero piacere con cui lavorare. La sezione storie di successo di questo sito è piena di storie del genere:

Che tipo di cliente sei tu?